TLBR Management

TLBR Management Support

Wie können wir helfen?

Hier findest du schnelle Antworten zur Anmeldung und Nutzung. Wenn dein Anliegen offen bleibt, eröffne direkt einen Support-Case.

Anmeldung

Nutze für die erste Anmeldung deine hinterlegte E-Mail-Adresse und dein Passwort.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn 2FA für deinen Zugang aktiviert ist, richtest du den Einmalcode zuerst im Webportal ein. Anschließend kannst du damit auch dein iPhone registrieren.

Face ID

Nach der ersten erfolgreichen Geräteanmeldung wird der Zugriff geschützt im iOS-Schlüsselbund gespeichert. Spätere App-Starts lassen sich mit Face ID entsperren.

Kein Zugriff mehr?

Bei vergessenem Passwort, verlorenem Authenticator oder gesperrtem Konto beschreibe dein Problem im Formular. Sende niemals dein Passwort oder einen OTP-Code.

Neuer Support-Case

Problem sicher übermitteln

Nenne nach Möglichkeit App-Version, Gerätemodell, Browser und den Zeitpunkt des Fehlers. Nach dem Absenden erhält dein Case eine Referenznummer.

Captcha-Schutz durch Cloudflare Turnstile. Bitte übermittle keine Passwörter, OTP-Codes oder sonstigen Zugangsdaten.